四川三维轨道交通科技有限公司

营销服务


三维本着“客之所需,我之所向”的基本售后服务准则,为用户量身定制的三维式专业化服务,通过规范化的服务流程、完整的售后服务体系,三维将提供高效、优质、及时的售后服务和技术支持,保证客户生产稳定运行。

三维式服务的质量方针:“客户的满意度是检验我们工作的唯一标准”,以客户需求为导向,发挥在橡胶胶带领域的专业技术优服务的优势,持续为客户提供从咨询、实施到运行保障全方位的软、硬件产品和技术服务,最大限度地满足市场和客户的需求,努力实现经济效益和社会效益持续增长。


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服务原则:

一、服务规范化:

严格按照国际先进的CMMI 3级和IS09001制定的服务管理规范;

二、服务流程化:

服务按照规定的流程进行,保证每个服务环节不遗漏,有效控制服务过程;

三、服务主动化:

定期/不定期进行电话/现场回访,听取用户意见,完善服务内容,监督服务质量,主动提供方案、建议,超前为客户思考;

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